Información Legal

Envíos y Devoluciones

  1. PLAZOS DE ENTREGA

Todos los pedidos serán entregados en un plazo de entre 3 y 10 días, dependiendo de la localidad de entrega, excepto sábados, domingos y festivos.

  1. PRECIOS E IMPUESTOS

Los gastos de envío e impuestos aplicables se indicarán por separado cuando se realice el pedido. Si la compra es de 100 € o superior el envío dentro de la Unión Europea será gratuito.

  1. COSTE DE TRANSPORTE

Unión Europea: 14 €. Para otros destinos diferentes a los países enumerados anteriormente los costes de envío se determinarán y se indicarán en el momento de la solicitud de compra por parte del cliente según la tarifa que Palmaria Mallorca S.L. disponga bajo los acuerdos establecidos con las empresas de servicio de transporte.

  1. FORMA DE PAGO

La forma de pago se realizará mediante el sistema PayPal sin necesidad de registrarse. PayPal incluye tarjetas de crédito y tarjetas de débito. Los costes de transacción serán a cargo de Palmaria Mallorca S.L.

  1. DEVOLUCIONES

Una vez recibido el producto por parte del cliente no se admitirán cambios ni devoluciones, salvo que el producto presente algún tipo de defecto o anomalía. En el supuesto que el producto presente defectos o anomalías, tendrá un plazo de siete (7) días naturales, a contar desde la fecha de recepción para realizar el derecho de devolución.

En caso de devolución, los gastos de envío correrán a cargo de Palmaria Mallorca S.L (equivalen al importe del envío que corresponda al tipo de producto adquirido y al destino enviado). Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. Para realizar su devolución, el cliente deberá envíenos un email, a través de la siguiente dirección: info@palmaria-mallorca.com, indicando el motivo de dicha devolución.

 

Confidencialidad

DATOS DEL CLIENTE

Registro

Para realizar las compras en nuestra Tienda Online o acceder a determinados servicios, deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. Le llegará un email de confirmación de usuario que puede que este se encuentre en correo no deseado. Esto evitará que, en lo sucesivo, el cliente tenga que volver a cumplimentarlos. En el momento en que el cliente se registre en nuestro servidor seguro o realice un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, serán incorporados en nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido.

En cualquier momento se podrán modificar los datos del registro del cliente (cambio de domicilio, teléfono, etc.) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado. Si este es el caso puede que le llegue a correo no deseado.

Modificación

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, como cliente de Palmaria Mallorca, S.L. el cliente podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a Palmaria Mallorca, S.L. a la dirección c/ Petra 6 bajos, 07630 Campos (Mallorca) o a través de la dirección de correo electrónico: info@palmaria-mallorca.com

Política de Seguridad

La Tienda Online de Palmaria Mallorca, S.L. dispone de las medidas esenciales para garantizar que la información que nos proporcione el cliente, incluyendo los detalles relativos a tarjetas de crédito, permanezca privada y segura y para que su información de pago y registro se procese con total confidencialidad.

Cuando se realiza una compra o se accede a la información de la cuenta de un cliente, Palmaria Mallorca, S.L. utiliza un servidor seguro. El software del servidor seguro (SSL) encripta toda la información que el cliente proporciona antes de enviarla a Palmaria Mallorca, S.L.

Política de Privacidad

Al utilizar este sitio web y/o enviar información personal a Palmaria Mallorca, S.L. el cliente acuerda y expresa su consentimiento al procesamiento de su información personal en la forma definida en esta Política de conformidad con la legislación aplicable. Adicionalmente, con su consentimiento el cliente autoriza a Palmaria, S.L. recabar, depositar, administrar, modificar, actualizar y ordenar su información personal. Si el cliente no está de acuerdo con esta Política, le rogamos que no utilice este sitio web ni proporcione a Palmaria Mallorca, S.L. su información personal.

Por ley Palmaria Mallorca,S.L. podrá verse obliga a revelar información personal del cliente ante ciertas autoridades o terceros, como lo son tribunales y órganos jurisdiccionales y, en su caso, cuerpos de seguridad en países donde nosotros operemos o terceros que hagan en nuestro nombre. También podremos revelar y utilizar su información personal conforme a la legislación vigente para defender legítimos intereses de Palmaria Mallorca, S.L. por ejemplo, en procedimientos legales civiles o penales.

La política de Palmaria Mallorca,S.L. es requerir que los menores no realicen compras ni intervengan en negocios con nuestros productos y servicios sin el previo consentimiento de sus padres o tutores, a menos que así lo permita la legislación aplicable.

La aceptación de esta Política implica que usted en condición de cliente es mayor de edad y capaz de aceptar y obligarse al amparo de los términos y condiciones de este documento.

 

Condiciones de Uso

  1. CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA WEB

General

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Propiedad de esta página web

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Si alguna estipulación de las presentes condiciones carece o pasase a carecer de validez o resultara no ejecutable según el derecho aplicable, dicha estipulación no tendría efecto, pero solamente en la medida de esa precisa falta de validez, y no afectará a ninguna otra estipulación de las presentes condiciones.

Estas condiciones de uso deben ser interpretadas y están regidas por la legislación española vigente. Cualquier disputa derivada de estas condiciones deberá dirimirse ante los tribunales de Palma de Mallorca, España. No obstante, esto no impedirá Palmaria Mallorca S.L. ejercer el derecho a resolver cualquier litigio en otra jurisdicción competente.

Palmaria Mallorca S.L. se reserva el derecho a cambiar el contenido de esta página web, en cualquier momento y sin aviso previo.

  1. OBLIGACIONES DE CLIENTES Y USUARIOS

Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en la página web y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar la página web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de Palmaria Mallorca S.L., sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero.

Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, Palmaria Mallorca S.L. no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos. Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior durante la utilización de la página web www.palmaria-mallorca.com el usuario se obliga a:

  1. a) Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados.
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  8. h) No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero. El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación Palmaria Mallorca S.L. no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
  9. LOS PRODUCTOS

General

Los productos publicados están en stock salvo que se indique lo contrario en la tienda online. Si por cualquier circunstancia se comprobase que las existencias de alguno de los productos estuviesen agotadas una vez realizado el pago de los mismos se procederá a la notificación inmediata por parte de Palmaria Mallorca S.L. al cliente vía correo electrónico planteando la posibilidad de envío posterior o del reintegro del importe.

Precios e Impuestos

El precio establecido por cada producto será el precio vigente en la tienda online en el momento de la realización del pedido. Palmaria Mallorca S.L. podrá modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso (esto no será aplicable durante los periodos de ofertas publicadas en la tienda online). Los precios de los productos ofrecidos en la tienda online incluyen impuestos aplicables pero no los gastos de envío.

Las compras que realicen los sujetos pasivos (empresas, entidades y/o organizaciones) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A., siendo condición imprescindible el envío de dicho documento mediante correo electronico a info@palmaria-mallorca.com.

Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del I.V.A. Para este sistema de compra/envío y debido a su régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla.

Los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.

No se servirán pedidos en apartados de correos. Al realizar una compra en la tienda online el cliente se compromete a aceptar las condiciones de venta y someterse a ellas.

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de Palmaria Mallorca S.L., Calle Petra 6 bajos, 07630 Campos, Islas Baleres (España).

  1. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas.

El contrato se presumirá celebrado en Campos, provincia de Mallorca (España), lugar que determinará la jurisdicción competente en los posibles conflictos que pudiesen surgir en el futuro.

El nombre fiscal es Palmaria Mallorca S.L. con domicilio social en calle Petra 6 bajos, 07630 Campos (España).

Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.